ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ SURGSTORE

Редакция № 1.0

Дата вступления в силу: «28» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия покупателей в Программе лояльности интернет-магазина SurgStore (далее — Программа).

1.2. Организатором Программы является владелец интернет-магазина SurgStore (далее — Организатор).

1.3. Программа разработана с целью поощрения покупателей за:

• совершение покупок;
• долгосрочное сотрудничество;
• привлечение новых покупателей.

1.4. Программа является маркетинговой программой лояльности и не является:

• лотереей;
• азартной игрой;
• публичным конкурсом;
• стимулирующей лотереей;
• инвестиционной программой;
• финансовой услугой.

1.5. Участие в Программе является добровольным.

1.6. Регистрация в Программе означает полное согласие участника с настоящими Правилами.

2. Структура Программы

Программа состоит из трех независимых механизмов:

I. Бонусы за покупки

Покупатель получает бонусные баллы за приобретение отдельных товаров.

II. Реферальная программа

Покупатель получает бонусные баллы за привлечение новых покупателей.

III. Статусы постоянного покупателя

Покупатель получает дополнительные привилегии в зависимости от объема совершенных покупок.

Каждый механизм действует самостоятельно.

3. Основные понятия

Участник — зарегистрированный покупатель SurgStore.

Бонусные баллы — условные единицы программы лояльности.

Бонусные баллы:

• не являются денежными средствами;
• не являются электронными денежными средствами;
• не могут быть обменены на деньги;
• не подлежат продаже;
• не могут быть подарены или переданы другому лицу;
• используются исключительно в соответствии с настоящими Правилами.

4. Регистрация в Программе

Участником Программы становится любой зарегистрированный покупатель интернет-магазина SurgStore.

Дополнительная регистрация не требуется.

РАЗДЕЛ I

БОНУСЫ ЗА ПОКУПКИ

5. Начисление бонусных баллов

5.1. За покупку отдельных товаров покупателю могут начисляться бонусные баллы.

5.2. Размер начисления определяется Организатором индивидуально для каждого товара.

5.3. На странице товара отображается информация:

• участвует ли товар в бонусной программе;
• размер начисляемых бонусов.

Например:

За покупку данного товара начисляется 5% бонусных баллов.

5.4. Начисление производится после:

• полной оплаты заказа;
• передачи товара покупателю;
• окончания срока проверки заказа.

5.5. При возврате товара начисленные бонусные баллы подлежат списанию.

РАЗДЕЛ II

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

6. Оплата товаров бонусами

6.1. Бонусные баллы могут использоваться только при покупке товаров, участвующих в бонусной программе.

6.2. Для каждого товара Организатор самостоятельно устанавливает максимальный размер оплаты бонусными баллами.

Например:

• 0%;
• 10%;
• 20%;
• 30%;
• 40%
• 50%;
• 100%.

6.3. Информация о максимальном размере оплаты бонусными баллами размещается непосредственно на странице товара.

6.4. Для товаров, не участвующих в бонусной программе, использование бонусных баллов невозможно.

6.5. Организатор вправе изменять возможность оплаты бонусными баллами, а также максимальный размер такой оплаты для любого товара без внесения изменений в настоящие Правила.

РАЗДЕЛ III

РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

7. Привлечение новых покупателей

7.1. Каждый участник получает персональную реферальную ссылку.

7.2. Допускается использование реферального кода.

7.3. Новый покупатель должен зарегистрироваться с использованием ссылки либо кода.

7.4. После регистрации связь между Реферером и новым покупателем считается установленной и изменению не подлежит.

8. Вознаграждение

8.1. За каждого привлеченного нового покупателя начисляется:

10 000 бонусных баллов.

8.2. Вознаграждение начисляется только после того, как привлеченный покупатель совершит полностью оплаченные покупки на общую сумму 100 000 рублей.

8.3. Организатор вправе проверить:

• оплату заказов;
• отсутствие возвратов;
• отсутствие признаков злоупотреблений.

8.4. После завершения проверки производится начисление бонусов.

9. Новый покупатель

Новым считается покупатель, который:

• ранее не совершал покупок;
• ранее не участвовал в Программе;
• ранее не был зарегистрирован в SurgStore;
• соответствует требованиям настоящих Правил.

Организатор вправе самостоятельно определять соответствие указанным критериям.

РАЗДЕЛ IV

СТАТУСЫ ПОСТОЯННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

10. Статусы

Организатор вправе присваивать участникам следующие статусы:

* Пороговые значения публикуются на сайте и могут изменяться.

11. Привилегии статусов

В зависимости от статуса участнику могут предоставляться:

• повышенное начисление бонусов;
• увеличенный процент оплаты бонусами;
• специальные скидки;
• бесплатная доставка;
• персональные предложения;
• участие в закрытых акциях;
• приоритетная обработка заказов;
• иные преимущества.

Перечень привилегий публикуется на сайте и может изменяться.

РАЗДЕЛ V

ПРОВЕРКА ОПЕРАЦИЙ

12. Контроль соблюдения Правил

Организатор вправе проверять любые операции, связанные с Программой.

При проверке могут учитываться:

• номера телефонов;
• адреса электронной почты;
• Ф.И.О.;
• адреса доставки;
• IP-адреса;
• платежные реквизиты;
• ИНН;
• реквизиты организаций;
• характеристики используемых устройств;
• история заказов;
• иные сведения, необходимые для проверки.

РАЗДЕЛ VI

ЗАПРЕТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ

Участникам запрещается:

• создавать фиктивные учетные записи;
• приглашать самого себя;
• использовать несколько учетных записей одного лица;
• оформлять фиктивные заказы;
• искусственно увеличивать объем покупок;
• использовать автоматизированные средства регистрации;
• передавать бонусные счета третьим лицам;
• совершать любые действия, направленные на неправомерное получение преимуществ.

РАЗДЕЛ VII

АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ

Организатор вправе без предварительного уведомления:

• отказать в начислении бонусов;
• приостановить начисление;
• списать начисленные бонусы;
• отменить статус участника;
• исключить участника из Программы.

Основанием могут являться:

• нарушение Правил;
• возврат товара;
• отмена заказа;
• ошибочное начисление;
• мошенничество;
• злоупотребление Программой;
• предоставление недостоверной информации.

РАЗДЕЛ VIII

ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ

Организатор вправе в любое время:

• изменить порядок начисления бонусов;
• изменить порядок использования бонусов;
• изменить размер вознаграждений;
• изменить перечень товаров, участвующих в Программе;
• изменить максимальный процент оплаты бонусами;
• изменить условия присвоения статусов;
• изменить состав привилегий;
• изменить срок действия бонусов;
• временно приостановить действие Программы;
• полностью прекратить действие Программы.

Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Правил либо иной информации на сайте SurgStore, если не указан иной срок.

РАЗДЕЛ IX

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Организатор не несет ответственности за:

• технические сбои;
• действия операторов связи;
• невозможность использования Программы по причинам, не зависящим от Организатора;
• ошибки, вызванные предоставлением участником недостоверной информации.

РАЗДЕЛ X

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

При невозможности достижения соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

РАЗДЕЛ XI

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящие Правила являются публичным предложением Организатора принять участие в Программе лояльности SurgStore на изложенных условиях.

11.2. Участие в Программе означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил.

11.3. Если отдельные положения настоящих Правил будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

11.4. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.